1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

túatú PR
Email: info@tuatupr.com

Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en la dirección indicada arriba.

2. Datos que recopilamos

Información que proporcionas directamente

Cuando utilizas nuestro sitio web, realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de email
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa y cargo
• Contenido de la nota de prensa, imágenes y materiales de apoyo que envíes
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe o PayPal — no almacenamos los datos de la tarjeta)
• Comunicaciones que nos envíes a través del formulario de contacto, email o WhatsApp

Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a cada una
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Fuente de referencia

3. Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales establecidas en el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679):

• Ejecución del contrato: para prestar los servicios que has contratado o solicitado
• Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web y servicios, prevenir fraudes y proteger nuestros derechos legales
• Consentimiento: cuando nos hayas dado un consentimiento explícito, por ejemplo para recibir comunicaciones comerciales
• Obligación legal: para cumplir con las leyes y normativas aplicables

4. Cómo usamos tus datos

Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

• Procesar y entregar tus pedidos de distribución de notas de prensa
• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos, campañas y cuenta
• Proporcionar acceso a tu área de cliente (Mis Resultados)
• Generar y entregar informes de campaña
• Procesar pagos y emitir facturas
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante analítica
• Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento para recibirlas
• Cumplir con obligaciones legales y normativas

5. Comunicación a terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: procesadores de pago (Stripe, PayPal), proveedores de alojamiento, herramientas de analítica y plataformas de email que dan soporte a nuestras operaciones
• Medios colaboradores: los medios editoriales reciben el contenido de la nota de prensa que envías (nombre, empresa, datos de contacto de periodistas) como parte del servicio de distribución
• Cumplimiento legal: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad reguladora
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de dicha operación

Todos los proveedores de servicios de terceros están obligados a tratar tus datos conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios de terceros pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, para proteger tus datos personales conforme a los requisitos del RGPD.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos de pedidos y facturas se conservan durante el período requerido por la legislación fiscal española. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales de conservación
• Derecho a limitar el tratamiento: a solicitar que limitemos el uso de tus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@tuatupr.com. Responderemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, entender cómo se utiliza y respaldar nuestras actividades de marketing. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer todos los detalles sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar tus preferencias.

10. Seguridad

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la divulgación o la alteración. Los datos de pago se procesan a través de proveedores que cumplen con el estándar PCI-DSS. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor de forma inadvertida, contáctanos y los eliminaremos con prontitud.

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos actualizando la fecha en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier cambio constituye la aceptación de la política revisada. Cuando la ley lo exija, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de realizar cambios sustanciales.

14. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, contáctanos:

túatú PR
Email: info@tuatupr.com

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.